Política de privacidade.
Informações iniciais para transparência no uso do site.
Última atualização: 29 de julho de 2026.
Quem trata os dados
A CEC Viagens e Turismo é responsável pelos dados informados neste site para atendimento, reserva e operação das excursões. Solicitações sobre privacidade podem ser feitas pelo WhatsApp oficial indicado no rodapé.
Dados coletados
Podemos coletar dados do responsável e dos passageiros, como nome, contato, cidade, documento, data de nascimento, acomodação, ponto de embarque, preferências de assento e observações necessárias à viagem. O sistema também registra informações da reserva, cupons e status do pagamento.
Pagamento
O pagamento é processado no ambiente do Mercado Pago. A CEC recebe identificadores, método e status necessários para conciliar a reserva, mas não armazena no site o número completo do cartão nem o código de segurança.
Finalidades
Os dados são usados para responder solicitações, criar e administrar reservas, identificar passageiros, organizar transporte e hospedagem, processar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e manter registros operacionais.
Compartilhamento
As informações podem ser compartilhadas, no limite necessário, com Mercado Pago, hospedagens, transportadoras, seguradoras, guias, atrações e outros prestadores envolvidos na excursão, além de autoridades quando houver obrigação legal. A CEC não comercializa dados pessoais.
Armazenamento e segurança
Os dados administrativos são armazenados em serviços contratados com controle de acesso. São adotadas medidas de autenticação, restrição por função, conexão segura e proteção de credenciais. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, por isso acessos e integrações devem ser revisados periodicamente.
Prazo de conservação
As informações são mantidas pelo tempo necessário à reserva, à prestação do serviço, ao atendimento, à prevenção de fraude e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais. Depois, podem ser excluídas ou anonimizadas quando aplicável.
Direitos do titular
O titular pode solicitar informações, acesso, correção, atualização ou exclusão, bem como apresentar outras solicitações previstas na legislação aplicável. Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
Menores de idade
Dados de crianças e adolescentes devem ser fornecidos pelo responsável legal e usados somente para a organização e segurança da viagem.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente será sempre publicada nesta página.